adb8-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতিতে বিশদভাবে বলা হয়েছে কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
বিষয়সূচি
ভূমিকা
adb8 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন adb8-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহে সম্মত হচ্ছেন।
তথ্য সংগ্রহ
adb8 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য।
- লেনদেনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)।
- গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য ও বার্তাসমূহ।
- যেকোনো জরিপ বা মতামত ফর্মে আপনার দেওয়া তথ্য।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইসের তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের ধরন।
- ব্রাউজিং আচরণ: কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে এবং কোন লিংকে ক্লিক করা হয়েছে।
- গেমিং কার্যক্রম: বাজির পরিমাণ, পছন্দের গেম এবং সেশনের সময়কাল।
- লগ ডেটা: সার্ভার লগ, ত্রুটির প্রতিবেদন এবং কার্যক্ষমতা সম্পর্কিত তথ্য।
- কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত পছন্দ ও সেশন সম্পর্কিত তথ্য।
তথ্যের ব্যবহার
adb8 সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অবৈধ কার্যক্রম এবং অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে এবং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে।
- সেবার উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম, ফিচার ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- বৈধ বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ইতিহাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু প্রদর্শন করতে।
তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং
adb8 কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতেই কেবল আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা, সাইবার নিরাপত্তা সরবরাহকারী এবং গেম ডেভেলপাররা। এই অংশীদারদের কেবল তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় এবং তারা তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।
৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে থাকি।
৪.৩ আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ
মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ সন্দেহ হলে, আমরা প্রাসঙ্গিক সরকারি সংস্থাকে তথ্য জানাতে আইনগতভাবে বাধ্য। এটি ব্যবহারকারীদের এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম জানাব এবং এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
adb8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিরলসভাবে আপডেট করা হয়।
- SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
- এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার নীতি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
- ডেটা ব্রিচ সাড়া পরিকল্পনা: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমাদের দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা আছে এবং আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাব।
তথ্য সংরক্ষণকাল
adb8 কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালীন সময় নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবহারিক উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
- গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং ভবিষ্যৎ সমস্যা সমাধানের রেফারেন্সের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়। অন্যান্য কুকিজ সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয় এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
adb8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো যথাযথভাবে প্রয়োগ করতে আপনাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৮.১ প্রবেশাধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার কোন তথ্য ধারণ করছি এবং সেই তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা তথ্য অসম্পূর্ণ হলে, আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের মৌলিক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষ করে যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে।
৮.৫ পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী
adb8 একটি সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।
- আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
- যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।
নীতি পরিবর্তন
adb8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানাব।
- ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু এই পৃষ্ঠাটি আপডেট করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
- পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
- নতুন নীতিতে একমত না হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
[email protected]
২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়